据美国科技媒体报道，谷歌近日表示，Duplex 对话有四分之一由人工呼叫开始，15% 由 AI 开始，然后由 Duplex 呼叫中心的人类员工介入。谷歌用多种指标判断哪个电话应该由人或者机器人接待，在某些情况下人类会介入 … 谷歌 Dupelex 是一种 AI 代理，可以代表用户接听预订电话，可用于预订餐厅等场景，而且 AI 的声音听起来很像人类 … Duplex 还存在一些问题。例如，对于同一宗预订，Duplex 呼叫两次，相隔几分钟，有两种不同的口音确认订单。还有，由于来电显示看起来很像垃圾来电，部分餐馆没有接听 Duplex 呼叫。