近日，有网友反映在赵一鸣零食店购买的商品存在严重缺称现象，价格昂贵但商品实际重量远不足标示重量。多位消费者也有相似遭遇。对此，赵一鸣零食客服表示，由于人工操作可能会有误差，门店提供小票并可复秤，有监控记录以便解决问题。