滴滴：年底前自建客服增至 8000 人，摒弃客服外包

新闻发布会现场程维表示，滴滴平台将新投入 1.4 亿专项资金加强安全客服团队的建设，下决心摒弃客服外包模式，在今年年底前将自建客服中心扩展至 8000 席 … 今天上午，由交通部、中央网信办、公安部等十部门和北京天津两地组成的联合调查组已经入驻滴滴，正式启动对网约车、顺风车平台公司的进驻式全面检查。