FTC 代理主席莫林・奥赫尔豪森（Maureen K. Ohlhausen）在声明中说：Uber 在两个关键方面辜负了消费者：首先失实陈述了它对员工获取用户和司机个人信息行为的监督力度，其次是失实陈述了它为保护这些数据而采取的合理措施 … FTC 还指出，Uber 的确在 2014 年开发了一个程序来监督员工对客户数据的使用状况，但不到一年后就停用 … FTC 展开调查之前，去年曾有报道称 Uber 员工监控之前的合作伙伴和名人。