今后，骑手和商家都将只能通过虚拟电话号码和 APP 内置聊天工具联系用户，订单完成后，虚拟号码和聊天页面永久失效，骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏 … 2016 年饿了么上线「匿名购买」功能以来，数据显示，该服务已累计保护超过 1 亿次外卖交易的信息安全 … 饿了么信息安全中心负责人说，但保护用户信息安全的核心是产品技术，此前使用虚拟电话号码时，由于全行业的技术限制，会出现一定频次的电话无法接通的问题，但饿了么一直在努力改进产品技术，目前这一难题已经得到解决。