6 月 11 日，山东广饶一圆通网点业务员遭遇恶意投诉、警方出面为其出具证明事件备受关注，也引发了人民日报、中央政法委长安剑等媒体公号的关注，更引发了网友们的热议 … 12 日，针对该事件，中国快递协会副会长兼秘书长孙康在接受采访时呼吁，快递企业不仅要维护用户的合法权益，也要维护从业人员的基本权益。孙康呼吁维护社会公平正义，不向不良倾向低头，抵制恶意投诉行为 … 孙康还透露，中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度。