7 月 1 日至 8 月 25 日，全网「暑期出行」相关的信息量达 480 万条，来自微博平台的信息量达到 245.5 万条，占比 51.14%。舆论最为关注旅游出行的「出行价格」，声量达 59.1 万条，其次为「环境卫生」和「旅游购物」… 根据黑猫投诉数据，在线旅游平台投诉量占旅游出行住宿行业整体投诉量近一半，其中飞猪、携程、同程艺龙、去哪儿网、马蜂窝和爱彼迎 6 家企业的投诉量占据在线旅游平台类投诉总量近 90%。