演员兼作家 Rachel True 在推特声称，由于姓氏的写法，iCloud 已将她的账户进行锁定。根据她提供的资料，iCloud 在读到姓氏栏位时，因为将其视为程序语言的「真」，导致数据类型错误，从而无法登录 … 这情况显然已经持续了超过六个月之久，即便 True 花了数个小时与客服沟通，苹果也未能解决问题，与此同时 iCloud 的收费还一直持续着。True 虽然可以转回免费会员，但这样一来就无法再备份大部分数据。