该车主在 2019 年 5 月底本人在特斯拉官网购买特斯拉官方认证二手车，型号为 Model S，P85 轿车，购买时看到官方网站承诺信息「无重大事故，无结构性损伤，无水泡火烧，200 多项全车检测，车况良好」等信息，于销售的沟通过程中再次确认车况信息，得到销售一致答复 … 在 2019 年 8 月 24 晚，车在正常行驶中，突然「砰」的一声巨响，瞬间瘫痪，屏幕跳出五个故障码，提示「车辆无法重新启动」「 车辆正在关闭 」等，车辆的刹车，电门完全瘫痪，该车主靠着些许余速把车溜停到应急车道并拨打特斯拉救援电话，凌晨车辆被拖至特斯拉服务中心 … 车辆经过一周检修，特斯拉答复为车辆的大保险，伞阀等零件损坏，需要更换，并告知车主，老款车就这样，不必大惊小怪，特斯拉服务中心提供一台代步车使用。