亚马逊零售部门负责人 Doug Herrington 在内部会议上强调，AI 热潮比过去任何重大科技变革都更为重要，亚马逊需要引领变革以维持成功。目前，亚马逊正在测试由生成式 AI 驱动的新功能，以改善网站购物体验。