6 月 19 日
中国证券业协会发布通知,要求券商进一步深化诉源治理工作,定期分析客户投诉热点问题,并利用大数据、云计算、人工智能等手段查找原因,重点改进运营机制、操作流程、管理制度等方面。券商需按季度报送投诉信息,并对涉及薄弱环节和风险隐患进行预警,对服务态度和流程问题采取立行立改措施,从源头减少投诉发生。
信托公司与理财公司合作违规业务被叫停
财联社 / 36Kr / 界面 / 证券时报网
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