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一份由 Upwork Research Institute 发布的报告显示，AI 增加了全职员工的工作量，但并未带来预期的生产力提升。77% 的员工反映 AI 使得工作量增加且影响了效率，同时 47% 的员工表示不知道如何通过 AI 提升生产力。然而，96% 的企业领导者对 AI 提高生产力抱有期待。报告指出，要在现有工作模式和系统中充分利用 AI 的价值，需要根本改变人才和组织方式。调查还发现，每三名员工中就有一人因职业倦怠考虑在未来六个月内辞职。在 AI 使用方面，85% 的公司正在采用 AI，其中 39% 强制使用，46% 鼓励使用。自由职业者中，48% 表示熟练使用 AI，34% 每周至少使用一次。而满足客户生产率要求的自由职业者比例为 56%，全职员工为 35%。这份报告基于对美国、英国、澳大利亚和加拿大约 2500 名员工的调查。