哈啰顺风车回应「小伙打 1400 公里顺风车到后取消订单跑路」事件，表示已核实相关订单并限制乘客发单资质，在未归还订单费用前，乘客无法用车。公司将协助车主挽回损失，并提醒行程双方不宜脱离平台交易。事件中，一名男子从北京顺风车到湖南后取消订单并跑路，司机刘先生称与男子一路聊天甚欢，未点确认上车，男子到达后表示会给微信转账，但之后借口上卫生间跑路，刘先生微信被拉黑，报警未果。车费为 2800 元。