京东升级「免费上门退换」服务，8 月底全面上线，对实付金额 3000 元以下商品提供免费「逆向保价服务」，高金额商品服务也将推出。数据显示，该服务提升消费者售后满意度至 93.5%，大幅降低逆向运费纠纷率 56%。