15 日，三只松鼠微博回应「快递箱中出现仓鼠」一事称，已提供整单退款或重新补发的解决方案 … 在双十二期间，该消费者购买了三只松鼠的零食礼包，收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠，还有排泄物 … 15 日下午，三只松鼠发布微博回应称，12 月 14 日，当事主人联系公司客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片 (产品外包装无破损)，公司第一时间提供整单退款或重新补发的解决方案。