网易云音乐官方回应称，目前的故障与机房无关，并且有关「网易云音乐开发者删库跑路」和「网易云音乐无法搜索歌曲」的传闻内容有失实。尽管如此，记者尝试登录网易云音乐时，发现每日推荐歌单加载失败，播放歌曲时获取播放信息失败，搜索时服务器也发生了错误。