360 董事长周鸿祎因儿童手表出现错误问答向公众道歉。他表示，问题手表是 2022 年 5 月的旧版本，回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息。目前 360 已整改，删除有害信息并升级软件至人工智能版本。为惩罚产品经理，安排他们处理用户留言，实则让他们多接触用户，听取用户声音。