张近东以苏宁集团董事长名义发布《苏宁 31 周年致全体员工的一封信》，称「目前在政府的支持和帮助下，在我们持续的努力下，集团的债务问题已取得阶段性企稳，易购的经营工作也正有序恢复」… 此前，苏宁新任董事长黄明端、总裁任峻，联名发布全体员工信表示，双 11，是决胜四季度的关键战役，在这场战役中，公司各项销售指标持续向好，线下电器店、零售云、易购主站和猫宁等主要渠道均全面完成目标 … 信中同时承认，近半年来，集团遭遇到前所未有的困难，但在各方的支持下，从 8 月起流动性逐步好转，9 月下旬、10 月销售收入实现环比快速增长，双 11 全面完成销售目标。