铁路部门针对 G8365 次列车因台风过境后临时更换车体导致部分旅客无座位的情况进行了说明。在座位置换过程中出现疏漏，使得部分旅客未能按购票信息找到座位。列车工作人员及时采取措施，如引导旅客至空闲座位、为受影响旅客退还差价等，以确保列车正常运行，并对给旅客带来的不便表示歉意。