京东集团继今年 2 月平均涨薪 30% 后，再次升级客服薪酬福利，超 2 万名员工平均每人涨薪相当于 2 个月薪资。京东创始人刘强东个人出资购买 8 万盒巧克力作为新年礼物赠给多地员工。过去三年，京东持续提高员工薪酬，如 2024 年起采销等一线业务人员年固定薪酬大涨近 100%，超 2 万名一线客服员工全年平均薪酬上涨超 30%。同时，京东启动 2025 年校园招聘，提供 1.8 万个岗位，并提高校招生薪酬。刘强东曾表示要推行「一升一降」措施，提升员工和高管待遇。