盒马宠物服务在上海上线一年后，现已扩展至北京、杭州、广州和深圳，提供猫狗上门洗澡美容和喂养遛狗服务。服务特点包括对猫咪体重统一定价，狗狗清洗服务分为两档，配备烘干箱和标准化品牌产品。数据显示，养两只宠物的家庭占比超 20%，养猫用户多于养狗用户。由于宠物店已满足洗狗需求，而猫咪对陌生环境敏感，上门洗澡需求增加。盒马针对大体重猫咪提供统一定价服务，解决宠物主痛点。盒马选择在四城上线服务是基于用户反馈，未来可能进一步扩大覆盖范围。春节期间，盒马宠物服务将正常运营，并招募更多美容师以满足需求。