服务零售市场正进入高速增长期，2024 年行业规模达 7 万亿，线上化率仅 9%，发展潜力巨大。美团通过开拓超 200 个新场景、连接 630 万商家，推动服务零售线上化进程。AI 技术成为关键助力，美团推出 AI 数字员工和经营助手，帮助中小商家提升运营效率。同时，美团也在下沉市场提供技术支持与营销扶持，提升整体服务能力。预计到 2030 年，服务零售线上化率将提升至 25%，并催生大量千店品牌。