《意见》提出四个方面重点任务：加强重点事项清单管理，推动重点事项常态化实施，拓展「高效办成一件事」应用领域，强化组织实施。要求优化业务流程，提升线上线下办事服务能力，推进政务数据共享，探索「人工智能 + 政务服务」。强调集约高效、统筹规划，加强资产调剂共享，避免铺张浪费，稳妥推进新技术应用。完善全国一体化在线政务服务平台，提高安全防护能力。国务院有关部门要加强行业统筹协调，地方政府要明确分工、加强协调和创新激励，推动政务服务在基层落地见效。