滴滴顺风车开放日：首次公布安全 AI 模型

滴滴顺风车安全治理开放日在上海举办，活动邀请多方参与，围绕出行体验、服务品质、安全守护等议题探讨，展示反作弊、未乘车收费治理成果，公开安全 AI 模型等技术应用。顺风车有互助共享属性，但也存在体验痛点与安全治理难题。滴滴针对用户高频诉求，升级差体验识别管控，落地分层治理方案，如优化「未乘车收费」识别机制，投诉下降 97.5%。搭建多维度智能识别模型打击作弊。同时引入人机协同模式，提升安全风险识别与干预效率，升级 AI 能力后，行程风险初步研判效率提升 21%，整体风险识别率达 93.2%。不过平台仍面临一些制约问题，呼吁家长和乘客注意安全。滴滴顺风车负责人表示将持续推进安全建设，构建更优出行生态。