吴女士因父亲去世无法找回其微信账号，从而难以联系外地亲属。腾讯客服表示，因涉及个人隐私，逝者账号无法被遗属登录以获取聊天记录或通讯录等信息。业内人士指出，数字遗产具有财产与人身专属性质，而多数社交平台规定账号归平台所有，用户仅有使用权且不可继承。