在过年期间，就有某电商突然宣布调整运费，基础运费高达 15 元，这种行为无视用户、无视规则，让大批消费者哗然 … 对于不涨价的承诺，侯恩龙补充道：服务是苏宁唯一的产品，用户体验是大事，苏宁 418 作为家电 3C 的双十一，希望推出的这些新服务，能让用户体会到美好的新电器生活主义 … 运费不涨价，侯恩龙表示苏宁大件商品的准时达服务，也会在 4 月上旬首先在 8 个城市上线。