京东在大力发展人工智能，在刘强东看来，这样做除了能够不断降低各个行业的成本、提升效率、不断地提升京东的用户体验之外，他还希望人工智能能够让每个员工，不仅仅不会失去工作，而且能够做更好的工作 … 这就是为什么我们四年前，从成立京东金融的那天开始，我们对京东金融的定位就是：并不想颠覆谁，并不想干掉谁，我们是大家的盟友，是各位的伙伴 … 回到人工智能，我希望我们京东发展人工智能，除了能够不断降低我们各个行业的效率和成本，不断地提升我们所在的各个行业的效率之外，不断地提升我们用户体验之外，我还希望人工智能能够让我们每个员工，京东人，不仅仅不会失去工作，而且能够做更好的工作。