滴滴出行在官方公众号发文称，为进一步完善投诉报警和快速反应机制，在上级党组织的指导下，滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队 … 目前滴滴平台拥有 1.5 万名客服，其中自建客服 5 千名，外包客服 1 万名，目前拟将自建客服团队增加至 8 千名 … 安全整改工作开展以来，滴滴安全应急客服团队人数已增加 3 倍。9 月底成立的「警方调证对接工作组」7X24 小时待命，符合基本调证法律法规的需求，最长不超过 10 分钟即可配合警方完成调证工作。