中消协就用户投诉网易考拉销售假加拿大鹅羽绒服一事，发布微博称网易考拉应接受监督 … 中消协称，针对北京消费者线女士向网易考拉维权过程中遇到的问题，根据消费者权益保护法，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。对于消费者的投诉和质疑，经营者应当虚心听取、正确对待，依法接受监督。