3 月 15 日晚间，央视 3・15 晚会曝光多个品牌家电特约售后服务维修中心安装时，高价推销不必要的配件，维修时小病大修，虚假维修 … 此事涉及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点 … 美的、小天鹅回应：对特约服务网点有着严格的管理制度，对乱收费特约服务网点严厉处理；惠而浦回应：如经调查存在谋取私利的售后服务商，将追责到底，坚决处理；西门子回应：立即解除与涉事公司的合作协议，并保留追究其法律责任的权利，立即对授权服务商的服务展开全面审核与检查；方太集团回应：从 2016 年开始全面推行防烟宝安装服务，每个安装 25 元的劳务费用标准，此项服务消费者拥有自主选择权；截至发稿，容声官方并未公开回应。