考虑到「超期服役」的家电对消费者使用体验的影响，以及安全隐患的危害性，为提升消费品质、保障消费安全，早在 2016 年，京东就充分运用互联网 + 大数据技术，上线了「家电在线回收系统」与「家电智能估价系统」，上线了覆盖家电全品类的 18 个回收细分类目，并开发承接了政府补贴的「以旧换新平台」，成功实现了年度增长 600% 以上 … 随后，京东家电又陆续推出了「以旧换新优惠券」、「以旧换新后返」、「小家电以旧换新」、「厨电以旧换新」等多种吸引消费者参与的创新模式，在解决消费者老旧家电「难用难回收」痛点的同时，有效推动了整个家电行业的规范化体系化发展 … 今年之内，京东家电还将基于自身领先的市场地位及全品类覆盖的产业链能力，继续联合各品牌打造「十亿」以旧换新专项补贴基金，所有参与家电回收的冰箱、空调、洗衣机、电视，均可享受家电通用 95 折优惠券，至高可得 1000 元的「换新补贴」。