春节期间全国消费品以旧换新市场销售额超 310 亿元，国家强调推动大宗消费更新升级。京东积极响应政策，通过以旧换新补贴支持国家扩内需、促消费。2024 年京东以旧换新服务回收旧家电超 2000 万台，核心大家电品类送装一体率达 97% 以上。京东家电家居「超级」国家补贴日活动提供超 150 万款商品，优惠力度高达 35%。京东以旧换新服务已覆盖 200 多个细分品类，旧机回收流程简化至 1-2 次上门。京东助力国家补贴覆盖全国超 90% 县域农村地区，40 余万名快递小哥提供上门服务。未来，以旧换新将激发消费者换新升级需求，推动经济稳定增长。