为了让员工在线下更好服务好用户，沃尔玛最近推出了一款名为「Ask Sam」的语音智能助手 … 这一语音助手已经在沃尔玛全美 5000 多家商店中应用，员工通过它可以找到商店地图、超市内产品定位、价格查询和应急报警等功能。对于线下员工来说，面对每天无数次不同用户的提问，「Ask Sam」可以帮助他们更快更好的回答这些问题。