9 月 17 日，天猫精灵在云栖大会上发布了全场景人机交互系统 AliGenie 5.0，将视觉、语音、触觉等多种形态的交互方式融合在一起，能更精准地感知物理世界，深入理解使用者的意图，让人与机器的交流像和朋友一样自然流畅。