在 2021 年 1 月 27 日 0 时前购买乘机日期在 1 月 28 日至 3 月 8 日机票的旅客，符合以下情形的，可免费退票或至少免费改期一次，航空公司及其航空销售代理人不得收取任何费用 … （一）乘机日期在 1 月 28 日至 2 月 3 日的旅客，自 1 月 27 日 0 时起至航班起飞前提出退票或改期申请的；（二）乘机日期在 2 月 4 日至 3 月 8 日的旅客，自 1 月 27 日 0 时起至航班起飞前 7 天提出退票或改期申请的。