新东方上海发布公告称，新东方与华尔街英语无任何商业合作关系，出于同理心和社会责任感，我们愿为受此次事件影响的学员提供帮助，对于华尔街英语上海地区的在读学员，新东方上海学校英语学习中心将提供 1 个月免费选修课。