中消协:视频平台 VIP 服务应依法合规、质价相符
2021 年 9 月 9 日

对于超前点播业务推出前已购买 VIP 服务的老会员,视频平台应按原有会员协议提供服务,不应借修改格式条款增加收费项目,向 VIP 服务未到期的老会员收取超前点播费,减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利 … 有的视频平台 VIP 会员服务协议称,您开通自动续费服务后,根据扣费渠道的情况,(平台)会在每一个计费周期到期前 1-3 天,自动从您的账户中进行扣费 … 一些视频平台 VIP 会员服务协议规定,(平台)有权变更协议内容,一旦协议发生变更,会通过相应页面、系统提示、信息推送、后台公告等方式进行通知,如消费者继续使用 VIP 服务,视为已同意变更的全部内容。

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