WPS 因新推出的 AI 功能而受到消费者投诉，该功能对现有高级会员服务不透明地设定了限制。消费者在购买 WPS 超级会员 Pro 时，原以为包含了所有最新功能，但后来发现 AI 功能需额外付费。WPS 方面解释称，之前的 AI 功能是限时的免费体验，现在由于研发和维护成本高，已将其转变为独立的付费服务。尽管如此，WPS 强调原会员权益不受影响，用户是否升级 AI 会员服务完全基于个人需求。