《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自 7 月 1 日起施行。中国消费者协会开发了「全国消协智慧 315 平台」（简称「消协 315」）的微信小程序经营者端，并于 7 月 1 日起上线运行。该平台提供移动端接收消费者投诉、在线分办、在线和解、经营者管理等功能。截至 2024 年 6 月底，共有 1.7 万余家经营者入驻，和解成功率达 50% 以上。平台累计已公开 41631 件消费者投诉内容，已公示 8 件超出规定期限仍不予答复或不接受调查的投诉内容。