近日，有东方航空白金卡会员博主「春卷」及三名其他旅客在乘坐上海航空 FM9273 航班因天气原因备降甘肃兰州后，在贵宾室等待期间被遗忘，导致未能重新登机。他们在航站楼等待期间，多次询问航班情况却未得到任何通知。最终，在他们的强烈要求下，机场工作人员安排他们通过高速前往西宁，行程严重耽误。