天津市文化和旅游局针对网上传播的「导游强制游客消费」视频作出回应，涉事导游邓某为无证导游，已被依法要求改正违法行为。天津市文化和旅游局拟对邓某顶格处以 3 万元罚款，并没收违法所得。