一名男子在美团平台点了杯霸王茶姬，因味道不满给出差评。次日，霸王茶姬员工上门请求删除差评，被美团客服指出平台规则禁止。店长解释称因联系不上顾客才上门，且订单为美团平台。美团客服建议用户在安全前提下联系平台处理。