中国消费者协会《50 款 App 账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示，在是否可以顺利注销 App 账号方面，有 20 款 App 存在不同程度问题 … 四是经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、承诺时限过长（超过 15 个工作日）或者承诺时限不明的情况。