滴滴出行否认平台存在改派预约单的人工操作途径，指出网络上流传的相关聊天记录截图和所谓的「滴滴一汽司服伙伴李超」均为虚假信息。滴滴已找到首个传播该谣言的微信群成员，并提醒司机师傅们不要轻信谣言，避免上当受骗。