超四成酒店预订后不可取消，粤消委会约谈去哪儿等平台整改

广东省消费者委员会针对在线旅游平台酒店预订的退订规则开展了调查，发现超过四成的平台酒店预订后不可取消，主要集中在中高端酒店，这加重了消费者的责任。针对这一问题，广东省消委会对 6 家平台进行了约谈，并监督指导落实整改。平台已采取措施，如优化供给，强化提醒，加强保障等。广东省消委会将持续指导监督在线旅游平台及相关酒店贯彻落实《消费者权益保护法》相关规定，并呼吁线下经营的酒店自查自纠，优化订退房规则，共同打造放心和谐的旅宿消费环境。