饿了么总裁方永新在创新发展老年助餐服务座谈会上宣布，饿了么将在政策指引下，进一步深耕老年助餐服务的数字化升级，并助力建设有温度的数字化未来社区。过去一年，饿了么已在多个城市运营老年助餐服务的数字化项目，通过不同方案为社区老人提供送餐上门服务，验证了数字化带来的资源链接与效率提升效应。随着《积极发展老年助餐服务行动方案》的印发，饿了么启动了「助老 e 餐」项目，目前已覆盖上海、杭州、北京、深圳、南京、中山 6 城。未来，老年助餐服务将从送餐拓展到更丰富的助老服务场景，如社区医院送药、子女关爱计划订单、生活体验支持、服务探望等，共同为老人构建更为美好的居家养老体验。