京东外卖官方微博就 4 月 16 日中午系统出现短暂异常的情况，向用户表示歉意。京东外卖表示，今天中午因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的 4 倍，系统出现了不到 20 分钟的短暂异常，影响大家下单。目前已经紧急修复了问题，服务已经全面恢复。为表达歉意，京东称，今天将额外发放 10 万张「满 15 减 10」百亿补贴优惠券，大家可以打开京东 App 搜索「外卖加餐」领取。