星巴克 CEO 布莱恩・尼科尔宣布公司将增加对员工的投资，减少对自动化系统的依赖。他认为增加人手有助于改善客户体验，并计划在美国多家门店增加员工数量。同时，星巴克将缩减 Siren 系统的部署范围，仅在高销售额的特定门店安装。