淘宝 APP 推出新功能，允许部分商家屏蔽高退款率人群，以减少无效推广流量并降低被「羊毛党」干扰的风险。此功能目前处于内测阶段，仅对天猫和淘宝服饰行业商家开放。同时，淘宝优化营商环境，取消「仅退款」主动干预机制，改为商家与消费者协商处理，并推出「真实体验分」体系动态评估店铺服务，升级异常退款识别模型，日均拦截 40 万单不合理申请，保障双方权益。