奔驰车载系统疑似崩溃，多名用户反映导航功能无法使用，车载大屏提示插入地图数据载体。车主起初以为是个人操作问题，4S 店工作人员称是后台软件故障，厂家正紧急处理，奔驰售后热线因繁忙未能接通，提示正在进行排查修复。